Preguntas frecuentes
Para verificar la identidad del titular y validar que el trámite se realice correctamente. Esto evita errores y agiliza el proceso.
El titular del trámite. Los datos (nombre y apellidos) deben coincidir con los documentos que subas.
Puedes avanzar en lo que tengas disponible, pero para enviar a validación necesitas subir los documentos requeridos. Si te falta alguno, puedes volver después y completar la carga.
Puedes subir foto o PDF. Lo importante es que el documento se vea completo y legible.
Que se vea completo, sin recortes, sin reflejos y sin borrosidad. Los datos deben leerse con claridad.
Debe verse el documento completo y que sean legibles nombres, fecha y folio/QR (si aparece).
Un comprobante no mayor a 3 meses que muestre dirección completa. Ejemplos: luz, agua, internet, teléfono o gas.
INE, pasaporte o licencia vigente. Debe ser legible. Si es INE, sube frente y reverso (en un PDF o en dos fotos, según lo permita el formulario).
Si puedes, súbelas en un solo PDF. Si no, sube fotos separadas asegurándote de que cada página sea legible.
La validación puede detenerse. Te avisaremos para que lo vuelvas a subir correctamente y el trámite continúe.
Depende del volumen de solicitudes. En cuanto estén revisados, podrás continuar con el siguiente paso del trámite.
Sí. Se usan únicamente para la gestión del trámite y para validar tu identidad dentro del proceso.